Gli Enti per il Turismo si occupano di sviluppare il mercato turistico e promuovere eventi, luoghi e prodotti tipici di una regione o di un determinato paese. Queste attività sono legate sia ad organizzazioni con caratterizzazione locale, come le APT, sia a paesi esteri che tramite questi uffici effettuano campagne di marketing per incrementare l’interesse nei viaggiatori dei paesi di competenza. Queste realtà hanno come caratteristica principale quella di gestire una quantità molto elevata di comunicazioni sia nazionali che internazionali.
Ogni anno i budget da dedicare alla promozione turistica sono soggetti a ridimensionamenti, di conseguenza queste organizzazioni sono continuamente alla ricerca di soluzioni per ottimizzare le risorse a loro disposizione.