La nuova sede del cliente è stata interamente progettata con le più recenti tecnologie di rete, la affidabilità delle infrastrutture LAN e WAN per il trasporto dei dati è stata studiata appositamente per garantire la totale flessibilità e la massima scalabilità possibile. Per ottimizzare i costi e massimizzare la dinamicità aziendale ci è stato chiesto di sviluppare una soluzione che consentisse di aumentare le capacità di interagire con i partner e i clienti esteri riducendo quanto più possibile i costi di gestione. La soluzione proposta, avrebbe dovuto essere in grado di crescere ed adattarsi a qualsiasi evoluzione nella organizzazione interna.

L’azienda è costituita da tre sedi, per questo è stato scelto di affidare l’infrastruttura ad apparati Cisco Router serie 2800, CallManager Express 4.2 configurati per garantire affidabilità e load balancing nella trasmissione dei dati e della voce. Dato l’elevato numero di comunicazioni internazionali, è stato studiato ed implementato un apposito Dial Plan per consentire una gestione della chiamate uscenti sia sulle linee PSTN tradizionali che verso operatori VoIP internazionali, con lo scopo di ridurre drasticamente i costi delle conversazioni.
Nella fase di analisi e documentazione sui processi aziendali e sul flusso interno ed esterno delle informazioni, è emersa la necessità del Cliente di poter offrire  ai propri interlocutori una nuova capacità di comunicare, con lo scopo di  rendersi più raggiungibili. Integrando in modo opportuno soluzioni dedicate al cliente è stato possibile registrare presso le sedi nazionali più numerazioni di rete fissa di qualsiasi paese estero. Il risultato è che i clienti ed i partner esteri potevano contattare l’area commerciale dell’azienda, al costo di una chiamata locale, quindi di percepire più facili e rapidi i contatti con l’azienda stessa, d’altro canto, integrare una infrastruttura VoIP con Voice Service Provider differenti ha consentito di ridurre drasticamente i costi di tutte le tipologie di chiamata, siano esse nazionali, che internazionali, a numeri fissi o a cellulari.